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- よくあるご質問
宿泊に関して
チェックイン・チェックアウトは何時からですか？
チェックインは15時、チェックアウトは11時が基本です。
プランによって異なる場合もございますので、各プランの詳細をご確認ください。
早めのチェックインや、チェックアウトの延長は可能でしょうか？
申し訳ございません。チェックインは15時からとなります。
クレジットカードは使えますか？
ご利用可能です。
Ｖisa・Ｍaster・AMEX・JCBなどのほか
paypay等バーコード決済も対応しております
一人での宿泊は可能でしょうか？
申し訳ございません。お一人様でのご利用は承っておりません。
お子様のご宿泊について
・大人料金の半額です。（小学生は2食付き）
・幼児(3歳～6歳)のお子様は２食・お布団付きで8,140円です。
・幼児の食事のみは5,940円です。
・布団のみは4,400です。
・添い寝は2,200円です。
客室に関して
全室お部屋にはお風呂がついていますか？
「山望の湯」のみ内湯ですが、他の客室は全て露天風呂付きです。
特別室とデラックスタイプは、内湯と露天風呂の両方が付いています。
客室のお風呂も温泉ですか？
温泉です。自家源泉かけ流しですので、滞在期間中はずっと温泉が楽しめます。
禁煙ルームはありますか？
禁煙ルームはございませんが、お食事処は全館禁煙です。
インターネットは使えますか?
客室、お食事処も無料でWi-Fiを利用可能です。IDやPASSはチェックイン時にご確認下さい。
携帯電話は利用可能ですか
天候により電波が悪くなることがあります。山の中にある自然豊かな旅館ですので、ご了承ください。
※Wi-Fiは利用できるようにしております。
温泉に関して
大浴場の利用時間を教えてください
チェックイン後、21:30までご利用いただけます。翌朝は6:30～8:30までとなります。
※現在コロナの影響でご利用を控えております。ご了承ください
貸切風呂はありますか？
貸切風呂はございません。
お食事に関して
夕食の時間は何時からですか？
18:00～／18:30～のどちらかからお選びいただいております。チェックイン時にお選び下さい。
朝食の時間は何時からですか？
8:00～8:30の間にお越しいただいております。
アレルギー対応は行ってますか？
可能な限り対応しておりますが、成分等細かな点までは対応できない場合もございますので、事前にご相談下さい。
部屋食は可能ですか？
お食事は、夕食・朝食ともに個室の食事処となっております。お部屋での対応は行っておりません。
到着が19時を過ぎても夕食は対応可能でしょうか？
ギリギリまで対応はしますが、夕食の最終スタートが18:30となっておりますので、18:30までのご到着をお願いしております。
連絡が無くチェックインが遅れた場合は、お食事のご提供ができない場合がございます。
その際、お食事代金のご返金は致し兼ねますので、万が一遅れる場合は必ずご連絡をお願いいたします。
アクセスに関して
駐車場はありますか？
無料でご利用いただけます。
送迎は可能ですか？
送迎も行っております。お気軽にお問合せ下さい。
※有料のエリアもございます。
冬期は雪の影響はありますか？
年に何度か雪が積もります。
道中山道も多く、当館は国道から側道に入った自然豊かな宿ですので、念のためチェーンのご準備をお願いします。
※不安な際はお気軽にお電話ください。